多种联系方式汇总

传奇私服推荐平台（dl.rezurrect-sf.com）提供多种联系渠道，覆盖信息纠错、服务器收录申请、充值纠纷投诉、安全举报、商务合作等不同需求。请根据你的具体问题选择对应的渠道，以提高处理效率。

工作时间与服务承诺

我们的客服团队工作时间为每周一至周五10:00至18:00（北京时间），周末及法定节假日仅处理安全举报与紧急技术问题。在线客服的平均首次响应时间为15分钟以内，邮件咨询的平均响应时间为6小时以内，复杂问题（如充值纠纷调查、服务器安全检测）的处理周期为1至3个工作日。

服务承诺：

• 信息纠错：如你发现某条传奇私服发布信息有误（如开区时间错误、版本描述不符、下载链接失效），提交后我们将在24小时内核实并修正。
• 服务器收录：服主提交收录申请后，我们将在48小时内完成初审，初审通过后进入72小时在线率监测期，监测达标后正式上线推荐列表。
• 安全举报：收到木马、后门、诈骗等安全举报后，我们将在4小时内下架涉事下载入口，并启动复查程序。
• 充值纠纷：收到投诉后，我们将联系服务器运营方核实，若72小时内未获回应，将该服务器标记为"高风险"并从推荐位移除。
• 隐私保护：所有咨询记录仅用于问题处理，不会向第三方披露你的个人信息。详见《隐私说明》页面。

特别提醒：我们不会以任何名义向你索要游戏账号密码、支付密码或短信验证码。任何自称"平台客服"并要求你提供上述信息的行为均为诈骗，请立即通过官方邮箱举报。

各部门/业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据问题类型直接联系对应部门：

请注意：我们不接受任何形式的"付费置顶"或"排名购买"请求。所有推荐排序均基于在线率、玩家评分、版本完整度、开区稳定性四项客观指标。如收到声称可以"付费提升排名"的信息，均为假冒，请勿相信。

常见问题与快速解答

Q1：我想发布自己的传奇私服，需要什么条件？

需满足以下基本条件：服务器已稳定运行至少7天，在线率不低于80%；版本信息完整（含版本类型、经验倍率、装备爆率、充值比例、合区规则）；无已知的充值纠纷或诈骗记录；登录器通过我们的安全检测。提交时请提供服务器名称、开区时间、版本说明、登录器下载链接、客服联系方式。初审通过后进入72小时监测期。

Q2：为什么我提交的服务器没有被收录？

常见原因包括：在线率不达标（低于80%）、登录器未通过安全检测、版本信息不完整、该运营团队有历史纠纷记录、或该版本与已收录服务器高度重复（换皮服）。我们会在初审结果中说明具体原因。

Q3：我在某个私服充值后服务器关服了，平台能帮我追回吗？

平台无法直接追回资金，但我们可以：第一，将该服务器标记为"已关服/高风险"并从推荐位移除；第二，将该运营团队加入信用黑名单，其后续开设的服务器将不予收录；第三，协助你整理证据，你可据此向支付平台或相关部门投诉。建议保留充值记录、聊天记录、游戏截图作为凭证。

Q4：如何举报带木马的登录器？

请将登录器文件、下载来源链接、报毒截图发送至 [email protected]。如文件较大，可上传至网盘后提供提取链接。我们将在4小时内下架涉事入口，并在沙箱中复现检测。如确认含恶意代码，将永久封禁该运营团队的所有提交。

Q5：平台是否收取费用？

平台对所有玩家完全免费。服务器收录也不收取任何费用。我们的运营成本通过页面广告位（非推荐位）和玩家自愿赞助维持。任何以平台名义收取"收录费""排名费"的行为均为假冒。